O Instituto Municipal de Previdência dos Servidores Públicos de Montes Claros – PREVMOC segue investindo em soluções que tornam o atendimento mais ágil, moderno e acessível aos seus segurados. Como parte das ações de transformação digital do Instituto, foi disponibilizado um novo canal de comunicação direta com os servidores: o WhatsApp oficial do PREVMOC.
A iniciativa integra o programa PREVMOC Digital, que busca aproximar ainda mais o Instituto dos servidores municipais por meio de ferramentas tecnológicas que facilitem o acesso às informações e serviços previdenciários.
Com a novidade, os segurados passam a contar com mais praticidade para acessar diversos serviços diretamente pelo celular, sem a necessidade de deslocamento. Pelo WhatsApp, será possível obter acesso a contracheques, solicitar o informe de rendimentos, receber orientações sobre procedimentos para solicitação de benefícios previdenciários, além de esclarecer dúvidas sobre os serviços disponibilizados pelo Instituto.
Para tornar o atendimento ainda mais eficiente, o canal conta com o apoio da Serv Dora, a assistente virtual do PREVMOC, criada para orientar os usuários durante o atendimento digital e facilitar a navegação pelas opções disponíveis.
Para começar a utilizar o serviço, basta adicionar o número (38) 2211-3895 na agenda do celular e iniciar a conversa pelo WhatsApp.
Além do novo canal digital, os atendimentos telefônicos continuam sendo realizados normalmente por meio do número (38) 2211- 3880, garantindo mais uma alternativa de contato para os segurados.
A implantação do novo canal reforça o compromisso do PREVMOC com a inovação, a melhoria contínua dos serviços e a valorização dos servidores públicos municipais.
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